Подкаст из провинции №18

Всем привет! Это Женя и подкаст из провинции номер 18. Как известно, в Штатах очень многое покупается в интернете. Честно говоря, для меня это в некотором роде спасение, потому что лично мне зачастую проще купить на том же Амазоне, чем ехать в какой-то магазин. Для магазина нужно найти время. Постоянно куда-то спешишь, не хватает времени. На выходных время может быть и есть, но его хочется провести с семьей.

И опять же, его не так много. Поэтому интернет-магазины, в частности, наверное, Амазон для меня, это такая классная штучка. У меня даже есть так называемый Амазон Прайм. Это такая подписка ежегодная, которая дает на самом деле три вещи. Но одна из них только основная, вторая скорее как приятные плюшки. Можно смотреть какие-то фильмы бесплатно, но там достаточно ограниченный выбор. На том же самом специализированном Нетфликсу, конечно, значительно больше.

Но за него надо отдельно платить. Можно бесплатно читать некоторые книги из раздела электронных книг того же самого Амазона, так называемый Киндл Стор. Но самое главное, на большую часть товаров существует бесплатная двухдневная доставка. То есть мне реально быстрее с Амазона привезут, нежели я. Доберусь до магазина. Однако в последнее время мой опыт с Амазоном, ну, скажем так, прохудился. Причем, как мне кажется, не совсем по вине самого Амазона, но осадочек в любом случае остается.

О нем и хочу рассказать. Причина в простом. Мне перестали доходить посылки. Причем не глобально, а, как я мог бы предположить, что-то в консерватории, наверное, сломалось. Как-то, знаете ли, выборочно. То одна посылка 10 дней висела в статусе, уже едет на локальном грузовичке, так называемый out-for-delivery. Это последний этап, на котором посылку обычно вручают. То, значит, пришла посылка, но не полная.

То есть один предмет в посылке был, второго не было. То на почте вообще потерялось. Забавно, что два случая из этих упомянутых трех относились к службе доставки UPS. Впору их, не знаю, в воровстве, что ли, уличить. Хотя у нас местный доставщик UPS, ну, такой нормальный парень, дружелюбный и в некотором роде всеобщий любимец. Третий же случай. Там был независимый продавец, который торгует через Амазон.

Я написал ему, тот очень долго извинялся, клялся и божился, что все отправил. В тот же день перевыслал товар. И вот сегодня пришла посылка. Я подобрел, поставил ему рейтинг 5 звездочек. А то он все переживал по этому поводу. Справедливости ради надо сказать, что все эти проблемы достаточно оперативно решались самим Амазоном. Пишешь им, они опять же долго извиняются, потом возвращают деньги. Тот товар, который застрял в пути, за время, так сказать, застревания, немного подорожал.

Они мне даже выслали специальную ссылочку, чтобы по этой ссылочке можно было купить товар по старой цене. И даже предложили доплатить за 1 день. 1 дневную доставку и написать им, чтобы они эти расходы возместили. Тоже неделю назад решили вернуть один предмет из заказа. Так сказали, что деньги мы тебе вернем, а вот предмет можешь оставить себе. Я им позвонил, правда, по другому вопросу. И заодно спросил про этот случай.

Поинтересовался, точно ли мне ничего не надо возвращать. Так мне честно сказали, что штука эта стоит 15 долларов, а возврат на склад им обойдется в 14. Поэтому, дорогой клиент, наслаждайтесь. С другой стороны, отправлял недавно. Точнее, нельзя так сказать, что последний раз отправлял посылку в Россию. Причем так странно получилось. Меня на почте заставили отправить ее экспресс-почтой. Ну, знаете, этот, EMS который.

Сославшись на габариты. Хотя до этого я и посылки большего размера отправлял без всяких сложностей обычной почтой. И так вот, посылку я отнес на почту. Почту 4-го мая, 5-го мая она покинула Штаты, а потом исчезла, как в Бермудском треугольнике. Месяц-два. В конце июля она материализовалась почему-то в Пулково, а не в Москве. И в итоге приехала к адресату, хотя уже в какой-то момент времени я на ней поставил, собственно, крест.

Я даже писал в почту России. Знаете, что мне там ответили? Правильно. Сам дурак. Я сейчас зачитаю. Уважаемый клиент. Уже смешно. Отправление номер такой-то в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. Согласно положениям Всемирной почтовой конференции Женева 2008 год, пункт 1 статьи 5, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Честно говоря, я другого-то и не ожидал, но попробовать надо было.

Мне кажется, любое решение проблемы начинается, собственно, с признания проблемы. Вот если бы мне ответили… Вот что стоило? Что стоило написать? Уважаемый клиент, у нас тут все плохо, в Шереметьево завалы, на таможне завалы, мы работаем как можем, но все равно пока не получается. Подождите, пожалуйста, все будет. Наверное, зря я так на Амазон. Хотя, впрочем, и на почту России я тоже, наверное, зря.

Нет, конечно, как конечному потребителю мне все это не нравится, но я умом понимаю, что проблемы у почты не на ровном месте растут. Более 15 лет, с начала 90-х, по конец 2000-х эта почта никому не была нужна. Сколько писем за это время лично вы отправляли? Кому нужны были эти посылки? Как Советский Союз развалился, мне кажется, народ перестал пользоваться почтой по таким, скажем так, естественным причинам.

В Союзе это было полезно, я вот сам помню. Мы на Украину, например, воблу посылали, а из Украины гущенка приходила. Потом, когда Союз развалился, ничего уже не посылали. Ну, смысла не было, везде все было, были бы деньги. Ну, естественно, почтовая система, как живой организм, в некотором роде, сжалась, свернулась таким калачиком, эмбриончиком, чтобы уменьшить, так сказать, энергопотери. А потом внезапно к ней проснулся интерес.

Как вы понимаете, мускул, который давно не тренировали, он, собственно, атрофировался. И ничего хорошего не получилось, он в плохой форме и начинает восстанавливаться. Хотя тут тоже встречаются сбои с доставкой. Один случай могу рассказать, как мне Best Buy не привез стиральную машину. В Нью-Йорке и окрестностях со стиркой проблемы. На Манхэттене иметь стиральную машину, ну, это примерно то же самое, что, наверное, вертолет персональный.

Народ ходит в прачечные. Ну, мы живем чуть в пригороде, тут немножко проще с этим, но все равно большинство моих знакомых стиральной машины не имеют. Поскольку у меня младший был совсем маленький, то я искал жилье со стиральной машинкой или хотя бы возможность ее подключить. Именно вариант с такой возможностью мне и достался, в смысле, с возможностью подключения. Американские стиралки это такие большие штуки и, надо сказать, недешевые.

Хотелось бы, естественно, сэкономить. Ну, переезд там. Там новая страна, все сами понимаете. Пошел я в местный магазин, ну, типа МВидео, выбрать себе, значит, стиральную и сушильную машины. Пришел и увидел шикарный вариант. Было два экземпляра, которые отдавали со значительной скидкой. С ними все было в порядке, просто это были выставочные образцы. Ну, то есть образцы, которые постояли некоторое время на витрине.

Стиралка, кажется, была Samsung, а сушилка LG. Может быть и наоборот, но, в общем, не принципиально. Может быть, это вообще был какой-нибудь General Electrics. Стоять это все должно было в подвале. В интерьере никак участие принимать не должно было. Соответственно, на внешний вид мне было абсолютно наплевать. Я, значит, заплатил, обещали привезти через неделю. В назначенный день весь день ждал, пока не приехал трейлер.

Грузчики поздоровались, залезли внутрь трейлера, поковырялись там 5 минут. Потом вышли и объявили мне, что, мол, сэр, у нас ваших машинок нет. Вопрос, где же они? Они развели руками. Они попросили позвонить в контору, сели в кабину и уехали. Я через некоторое время дозвонился. Мне сказали, что да, ошибочка вышла, но через 4 дня все будет. Я сказал, что через 4 дня я буду в России, что, в общем-то, было правдой.

Мне сказали, что других вариантов нет. Хорошо, мне удалось договориться с моим лендлордом, ну, человеком, у которого я снимаю жилье, что он, значит, примет товар за меня. Через 3 дня мне бухнулся e-mail, что с доставку перенесли еще на 4 дня. Еще через 4 опять перенесли. По времени это был Новый год, поэтому я, в общем-то, терпеливо ждал, понимая, что праздники. Мы с семьей уже прилетели в Штаты через пару дней.

Должны были опять привезти, но ситуация опять повторилась. В общем, ждал я еще, наверное, недели две или три, и все это время приходилось бегать в прачечную, что очень доставало и вообще съедало прилично времени. Как вы понимаете, маленький ребенок, стирка практически ежедневно, но растягивали там, на два-три дня. В итоге, после очередного e-mail о том, что доставка переносится, я не выдержал и позвонил в магазин, чтобы отменить заказ.

Леди вежливо поинтересовался, а что это я, собственно, обиделся. Я предложил ей посмотреть на историю заказа. Она посмотрела, выдавила из себя что-то вроде «Ах ты ж, боже, ж мой!» «Не вопрос, я немедленно тебе возвращаю деньги». Деньги без проблем вернулись, и я, что забавно, заказал уже, на Амазоне, и оттуда без проблем за недельку все доехало. Причем, тоже забавный момент, доставка была аж, по-моему, из Орегона, то есть, с другого побережья.

И вот за недельку доехала. Так что мир, друзья мои, не идеален. Ну и, собственно, после первого подкаста возник вопрос, мне задали вопрос, на который я, собственно, собираюсь отвечать. Собственно, после первого подкаста появился у слушателей вопрос, я на который сейчас отвечу. Вопрос был в том, изменилось ли мое отношение к Нью-Йорку. Я могу предположить, что вопрос вызван моим относительно старым постом в блоге, где я рассказывал, что не очень люблю Нью-Йорк.

Если вы не видели этот пост, то я оставлю ссылочку в шоу нотах. Что ж. Могу сказать, что как в старой поговорке Стерпится, слюбится Отчасти так и получилось С того времени я научился наслаждаться городом Причем городом с большой буквы У него куча достоинств О чем в сущности Я в общем-то в этом блоге тоже писал Однако, как и тогда Я считаю, что жить в нем невозможно То есть это отличный город для работы Но жить там невозможно Особенно если есть дети Я лично не очень люблю общественный транспорт Но в Нью-Йорке альтернативы ему нет В смысле, что, конечно, никто не запрещается Пользоваться машиной Но это очень дорогое удовольствие То есть фактически будешь работать только на То, чтобы эту машину парковать На работу съездить Это будет, наверное, в общем случае Долларов 70 Это с парковкой, бензином и тоннелем Без него никак Грязь из Нью-Йорка, опять же, тоже Никуда не делась, ее замечаешь Очень шумно Очень много людей То есть в этом смысле, конечно, я Считаю, что Жить, например, в Нью-Йорке Это, наверное, не мое Мало того, я не особо пользуюсь тем Что он вообще может давать Клубы, выставки Концерты, какие-то шоу Этого очень много И действительно, если Это молодой человек, не обремененный семьей Или семья без детей То, наверное, этим Действительно можно наслаждаться В это можно погрузиться И действительно чувствовать себя в центре мира Но, к сожалению или к счастью Я этого лишен У меня другие Радости в жизни Другие приоритеты Другое, скажем так, счастье И, наверное, если бы я Может быть, 10 лет назад здесь оказался Я бы, наверное, безумно влюбился в город Но На текущий момент, как бы Наши с ним отношения, в лучшем случае Дружеские Поэтому мне, наверное, очень нравится у нее Но, скорее, скажем так В гомеопатических дозах Ну, вот я с Марьиной Говорил 16 минут грязного времени Наверное, надо заканчивать Сегодня тут, конечно, все это дело подрежется Поэтому До следующего подкаста С вами был Женя и подкаст из провинции номер 18